总则
(一)编制目的
为科学、规范、高效应对小区突发新冠肺炎疫情,保障全体居民生命健康安全,维护小区正常生活秩序,依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》及省、市、区疫情防控相关文件要求,结合XX小区实际情况,制定本预案。
(二)适用范围
本预案适用于XX小区范围内(含住宅楼、商业配套、公共区域等)的新冠肺炎疫情防控相关工作,涵盖居民、物业工作人员、商户、访客等所有人员。
(三)工作原则
- 以人为本,生命至上:把居民生命安全和身体健康放在首位,优先保障医疗救治、物资供应等需求。
- 预防为主,平战结合:强化日常防控措施,完善监测预警机制,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
- 快速响应,联防联控:建立“社区统筹、物业主导、居民参与、部门联动”的防控体系,确保应急指令高效落实。
- 科学精准,动态调整:根据疫情形势变化和防控要求,及时优化防控策略,避免“一刀切”,最大限度减少对居民生活的影响。
组织架构与职责分工
成立XX小区疫情防控应急领导小组(以下简称“领导小组”),统筹协调小区疫情防控工作,下设专项工作组,明确职责分工。

(一)领导小组
组 长:社区党委书记/物业总经理(全面负责防控工作)
副组长:社区民警、物业运营总监、社区卫生服务站负责人(协助组长统筹协调)
成 员:物业各部门负责人、社区网格员、楼栋长、志愿者代表、辖区商户负责人
主要职责:
- 制定和完善小区疫情防控预案;
- 启动/终止应急响应,下达防控指令;
- 统筹协调人员、物资、资金等资源调配;
- 对外对接街道、疾控、医疗等部门,对内通报疫情信息。
(二)专项工作组
-
综合协调组(牵头部门:物业办公室)
- 负责信息上传下达、会议组织、文件记录;
- 协调各工作组联动,督促防控措施落实。
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排查监测组(牵头部门:社区居委会、物业客服部)
- 建立“居民健康档案”,动态更新常住人口、重点人群(老年人、孕产妇、慢性病患者等)信息;
- 每日排查发热、咳嗽、乏力等症状人员,登记行程轨迹(尤其是中高风险地区旅居史);
- 配合疾控部门开展流调溯源,密接、次密接人员信息排查。
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现场管控组(牵头部门:物业安保部、社区民警)
- 负责小区出入口管理,落实“测温、扫码、戴口罩、查验核酸证明”(根据疫情等级调整查验要求);
- 疫情发生时,设置卡口、封控单元/楼栋,限制人员流动;
- 维护现场秩序,劝阻聚集性活动,保障应急通道畅通。
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医疗保障组(牵头部门:社区卫生服务站、物业后勤部)
- 设置临时隔离点(配备口罩、消毒液、体温计、抗原检测试剂等);
- 协助发热人员转运至定点医院,对接家庭医生为居家隔离人员提供健康监测;
- 组织小区全员核酸检测,合理安排采样点、流程,确保“应检尽检”。
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物资保障组(牵头部门:物业工程部、社区志愿者)
- 储备防控物资(口罩、消毒液、防护服、生活物资等),建立物资台账,定期补充;
- 为封控区居民提供生活物资配送(米、面、油、蔬菜等),保障特殊群体(独居老人、残疾人)需求;
- 确保水电、通讯、网络等基础设施正常运行。
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宣传引导组(牵头部门:社区居委会、物业市场部)
- 通过公告栏、微信群、APP等渠道宣传防疫知识、政策解读、疫情通报;
- 及时辟谣,回应居民关切,避免恐慌情绪;
- 组织志愿者开展防疫宣传(如戴口罩、勤洗手、不聚集)。
预防与准备
(一)日常防控措施
- 信息摸排:物业与社区居委会每月更新居民信息,重点关注中高风险地区返(来)人员,要求其提前3天报备,配合落实“三天两检”、居家隔离等措施。
- 环境消杀:每日对电梯、楼道、健身设施、垃圾桶等公共区域消毒2次,电梯按钮、门把手等高频接触部位每2小时消毒1次;垃圾日产日清,垃圾分类投放。
- 人员管理:小区出入口实行24小时值守,外卖、快递人员无接触配送;禁止外来人员进入(特殊情况需登记并查验48小时内核酸阴性证明)。
- 宣传培训:每季度组织1次疫情防控演练(如核酸